سيبولد، باتريشيا ب <br/><br/>
خدمة العملاء على الإنترنت /  كيف تضع استراتيجيه مربحة لشركتك على الإنترنت وما ورائها  
باتريشيا بي سيبولد، روني تي مارشاك ؛ ترجمة مكتبة جرير. 
 - ط. 1. 
 - الرياض :  مكتبة جرير،  2001 
 - 389 ص. ؛  24 سم. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>التسويق عبر الإنترنت
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.800285  / س ي ب