جودة، محفوظ أحمد إدارة الجودة الشاملة : مفاهيم وتطبيقات / تأليف محفوظ أحمد جودة. - ط.4. - عمان - الأردن : دار وائل للنشر والتوزيع ، 2009 - 332 ص ؛ إيضاحيات ؛ 24 سم . ببليوجرافية : صفحة 325-332. ISBN: 9957114948 Subjects--Topical Terms: إدارة الجودة الشاملة Dewey Class. No.: 658,4013 / ج و د